POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar:
✔ Sem uso
✔ Em embalagem original

Em caso de defeito ou problema, entre em contato com nosso suporte para análise e solução.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Beauty Luma segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

📅 Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📦 Condições

Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso
• Estar em sua embalagem original
• Estar acompanhado de todos os itens enviados

⚠️ Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe, enviando fotos ou vídeos para análise.

💰 Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.